En raison de la nature exploratoire du travail de « Product Discovery ». Comme son nom l’indique le « Product Discovery » est un cycle de découverte dont l’objectif est la capture, la recherche et la hiérarchisation des besoins des utilisateurs, ainsi que la collecte et la validation des idées de solutions pour y répondre.

Le Product Discovery se déroule ainsi, en deux étapes clés :

• Étape de compréhension de « l’espace » du problème : identification d’une opportunité pour un produit, une amélioration du produit, un service.
• Étape de réduction de « l’espace » à la solution : identification de la solution la plus prometteuse pour une opportunité donnée.

De nombreuses organisations ignorent encore l’étape première et se lancent directement dans les solutions qu’elles veulent créer. Ou pour celles qui le pratiquent, passent en moyenne 80% de leur temps dans l’espace de solution et 20% dans l’espace de définition du problème. Là ou idéalement, ce temps devrait être du 50-50. Car si les équipes produit ne prouvent pas ou ne réfutent pas avec précision leurs hypothèses sur leurs utilisateurs finaux, elles risquent de perdre du temps à imaginer voire créer des produits dont personne n’a besoin.

Dès lors pourquoi risquer de créer le mauvais produit, la mauvaise fonctionnalité s’il est possible d’abord de valider votre compréhension du besoin existant et de la solution idéale ?

Chez Corellis, nous pensons que l’étape clé de compréhension de l’espace du problème se termine à partir du moment où l’équipe produit :

• Dispose d’une compréhension fine des utilisateurs/clients finaux- grâce à la réalisation de travaux de recherche utilisateurs, qui doivent lui permettre de comprendre qui sont ces utilisateurs/clients et comment sont-ils affectés par un problème particulier, ainsi que ce qu’ils désirent réellement (valeur de la solution – le pourquoi).
• Identifie les fameux espaces d’opportunités pour son produit, son entreprise : l’équipe Produit doit ainsi comprendre comment et pourquoi le (s) problème (s) survient, quel effet le problème a sur ces utilisateurs/clients cibles afin d’en mesurer l’ampleur et d’identifier les espaces d’opportunités pour son entreprise, son produit ou son service
• Enfin, définit une vision partagée avec ces Stakeholders (CEO, Sales, Marketing, …) : l’équipe produit doit travailler avec ces stakesholders, pour comprendre les objectifs commerciaux ou de réduction de coûts, les résultats souhaités, afin d’obtenir des réponses à des questions telles que « que voulons-nous atteindre? », ou « à quoi mesurera-t-on le succès ? ».

Cette approche permet de concentrer l’équipe Produit sur les problèmes (et plus tard les solutions) qui auront le plus d’impact en termes de résultat. L’équipe Produit comprend également ce qu’il faut mesurer, pour s’assurer que la solution travaillée atteigne le résultat souhaité.

Ce que nous faisons

Spécialiste du product management, product design, nous aidons les entreprises à construire des produits digitaux et les accompagnons dans leur transformation vers une organisation produit d’excellence.

• Evaluation de la maturité de l’organisation Produit digital,
• Accompagnement à la définition de la stratégie Produit digital,
• Co-Design de produits simples, intuitifs et user centric,
• Co-Pilotage de la réalisation itérative à succès de produit digital,
• Onboarding des utilisateurs finaux et mise en œuvre des processus d’amélioration continue du Produit digital.