Une révolution des usages et du modèle économique

C’est une véritable révolution que connait le secteur des media et du divertissement, dictée par des consommateurs aux pouvoirs renforcés, des technologies disruptives, la convergence numérique, la prolifération des offres groupées mais aussi l’évolution des contraintes réglementaires. Les consommateurs ont déplacé sur internet une partie de leur pratique informationnelle, tandis que les annonceurs opèrent une bascule de leurs investissements vers des intermédiaires en ligne via lesquels les consommateurs accèdent à l’information et aux contenus de divertissement. Le Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD, qui encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne, 

renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant et crée une contrainte très forte sur l’utilisation de leurs données. L’usage des cookies tiers, un outil largement utilisé par l’industrie publicitaire a des fins de ciblage et de reciblage des internautes, est également remis en question par le règlement RGPD. L’annonce de l’abandon de la prise en charge des cookies tiers par Google dans son navigateur Google Chrome – même si elle a été repoussée à mi-2023, ressemble pour beaucoup de professionnel à un signal de déclin de cette technologie. La révolution de l’industrie du média et du divertissement est donc à la fois celle des usages mais aussi celle du modèle économique.

Les industriels du secteur doivent revoir leurs offres, en réduisant la part de leur offre traditionnelle au profit de nouvelles sources de revenus et de nouveaux modèles économiques. Ils doivent également améliorer l’efficacité de leurs opérations internationales pour adresser de nouveaux marchés en restant compétitifs. Dans une industrie où la bataille du contenu fait rage, ils pourront s’appuyer sur des technologies comme l’Intelligence Artificielle et le Machine Learning pour pousser aux consommateurs des recommandations de contenus personnalisées, en fonction de leurs habitudes et de leurs goûts, comme le font déjà les plus grandes plateformes internationales de production et de distribution en ligne de contenus de divertissement.

Enfin, dans un contexte d’incertitude technologique et économique, l’industrie du Média et du Divertissement doit contrôler ses coûts, ce qui passe par une automatisation maximale des tâches. La nécessité de faire des économies concerne tout à la fois la production de contenus, l’acquisition d’audience, les ventes, l’achat d’espace ou encore la gestion des abonnés. Les acteurs comptent sur la technologie – notamment la data et l’Intelligence Artificielle – pour améliorer la portée et la pertinence de leurs programmes mais aussi rationaliser l’ensemble de leurs opérations commerciales.