Définir les indicateurs clés de performance qui vous permettront de gérer et suivre la progression de votre feuille de route stratégique. APERÇU

Product Performance Analysis est un atelier collaboratif pour déterminer les indicateurs clés de performance d’un produit numérique. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont les éléments du plan stratégique qui traduisent ce qu’il faut atteindre à quel moment. Ce sont des déclarations quantifiables basées sur des résultats à atteindre. 5 à 7 KPI sont généralement nécessaires, pour gérer et suivre la réalisation du plan.

Pourquoi faire ?

Si les métriques d’une entreprise sont bien configurées, il existe une hiérarchie naturelle et un flux d’impact ascendant. Une personne qui atteint son objectif devrait faire progresser l’équipe vers son objectif, ce qui devrait à son tour rapprocher le département ou l’entreprise de ses objectifs.

Un système de métriques clés opérationnel permet d’évaluer la contribution du produit aux objectifs de l’organisation.

Avec qui

Cette méthode est collaborative, elle réunit un ou plusieurs de nos concepteurs avec vos équipes produit et vos sponsors pour définir et mettre en place les KPI, analyser les données pour évaluer la performance globale de votre produit.

Le livrable

Cette méthode est collaborative, elle réunit un ou plusieurs de nos Une liste d’indicateurs de mesure de performance pour votre produit.

Le process

1. Définissez l’indicateur de performance clé (KPI) à mesurer le plus important pour votre activité. Nous recommandons de choisir un KPI lié à l’utilisation active du produit, comme les utilisateurs actifs hebdomadaires (WAU) ou mensuels (MAU). Ces KPIs résument bien les tendances d’autres données, comme l’acquisition et la rétention, en indiquant si davantage de personnes utilisent le produit au fil du temps.
2. Complétez ce KPI avec des KPIs de niveau 1, qui contribuent ou agissent comme un contrôle du KPI clé. Par exemple, si le KPI clé d’un produit est WAU, un bon KPI de niveau 1 serait la rétention à 7 jours, pour vous assurer que vous ne dépensez pas de fonds marketing pour acquérir de nouveaux utilisateurs qui sont infidèles.
3. Avec la même mécanique, vous pouvez décliner des KPIs autant que vous voulez jusqu’à atteindre le niveau de granularité qui vous convient. Pour pousser l’exemple de la rétention, un KPI de niveau 2 pourrait être la rétention sur une applications mobile, lui-même décliné en KPI de rétention d’une application mobile au niveau régional et plus finement au niveau d’une fonctionnalité.